Политика в области качества

Политикой в области качества ЧП «Агентство «Мультисервис» в области качества является обеспечение предоставления своим потребителям таких услуг, которые бы соответствовали лучшим национальным образцам и удовлетворяли бы все нормативные требования и методики, согласованные между ЧП «Агентство «Мультисервис» и потребителем с учетом требований всех заинтересованных сторон.

ЧП «Агентство «Мультисервис» стремится к тому, чтобы иметь высокий рейтинг среди аналогичных организаций в области оказания услуг управленческого консультирования организации потребителя по подбору персонала, обучающему и кадровому администрированию, организационной диагностике и оценке персонала, разработке, внедрению и подготовке к сертификации СМК путем:

• удовлетворения ожидаемых требований потребителей в соответствии с требованиями законодательства, нормативной и контрактной документации;
• разработки и реализации комплексных решений инновационных проектов для организаций потребителей;
• сотрудничества со специалистами сертификационных органов, органов государственного управления, руководителями аналогичных предприятий через участие в профессиональных ассоциациях и членство в Донецкой Торгово-промышленной палате;
• обеспечения приоритета роста качества работ по отношению к росту цен на их выполнение.
  

Высшее руководство заявляет, что ЧП «Агентство «Мультисервис» в своей деятельности руководствуется следующими принципами:

• Высшее руководство обеспечивает единство политики и целей в области качества.
• Непрерывно совершенствуется менеджмент системы качества, процессы, уровень выполняемых работ.
• Учитывается мотивация персонала при создании внутренней среды для вовлечения всех работников в достижение поставленных целей.
• Персоналу предоставляются требуемые ресурсы, возможность обучения и совершенствования профессиональной компетенции в соответствии с их обязанностями для повышения ответственности за свои результаты.
• Используется процессный подход в управлении деятельностью и ресурсами предприятия, что позволяет повысить эффективность каждого процесса, достичь согласованных и прогнозируемых результатов.

Структурирование процессов на основе системного подхода позволяет:

• постоянно совершенствовать взаимосвязи между основными и вспомогательными процессами;
• повышать эффективность решений на основе анализа данных и информации.
  
• Взаимодействие с поставщиками и субподрядчиками организовано на основе взаимной выгоды.
  

ЧП «Агентство «Мультисервис» гарантирует, что Политика в области качества доведена должным образом до каждого сотрудника и, что все сотрудники знают о том, что к их работе применяется система менеджмента качества.

Дело чести каждого сотрудника ЧП «Агентство «Мультисервис» личным трудом участвовать в реализации Политики в области качества, в функционировании и постоянном совершенствовании системы менеджмента качества, в разработке и выполнении услуг, отвечающих требованиям потребителей, обеспечивая тем самым экономический рост ЧП «Агентство «Мультисервис» и собственного благосостояния.

ЧП «Агентство «Мультисервис» открыто для взаимовыгодного сотрудничества и сделает все, чтобы расходы потребителей были возмещены высоким качеством предоставленных услуг.